“Sucesso e genialidade, são 10% inspiração e 90% transpiração”.
Albert Einstein
Assim como nós, Anestesiologistas, atualizamos os nossos conhecimentos e práticas, as nossas Instituições também devem evoluir e se aprimorar. A profissionalização da SAMG é um caminho sem volta e a Gestão da Qualidade apresenta um papel fundamental neste processo.
Assim como nós, Anestesiologistas, atualizamos os nossos conhecimentos e práticas, as nossas Instituições também devem evoluir e se aprimorar. A profissionalização da SAMG é um caminho sem volta e a Gestão da Qualidade apresenta um papel fundamental neste processo.
Este projeto de nossa Equipe se expande a partir das áreas de educação continuada, processos internos (secretaria), tesouraria e defesa profissional.
Em educação continuada é de fundamental importância o feedback dos sócios sobre a qualidade e conteúdo dos eventos, aulas, palestras e artigos. A avaliação ao final de eventos com críticas e sugestões dos sócios será implementada rotineiramente na SAMG.
A Secretaria será envolvida por avaliações periódicas de desempenho de nossos funcionários. Serão avaliados os quesitos de cordialidade, clareza e assertividade nas informações e pesquisa de satisfação dos sócios. Questionamentos feitos à SAMG terão prazo máximo, a ser definido, para a sua resposta.
À Tesouraria caberá a total Transparência em suas ações e prestação de contas, avaliadas por auditoria externa, como citado em outro comunicado. A criação de indicadores para avaliação do retorno financeiro dos eventos da SAMG também será criada.
A defesa profissional é contemplada por meio de um cronograma estruturado para a abordagem das fontes pagadoras da saúde, sejam públicas ou privadas. A interação com as Coopanestes é fundamental !
A Gestão da Qualidade para a SAMG representará um grande salto para a excelência na prestação de serviços aos nossos associados. Muito trabalho teremos pela frente !
